Итгэх чадвар, ятгах ур чадвар бидний амьдралд ямар ач холбогдолтой вэ?

Фатма Элбехери
2023-09-17T13:28:46+00:00
нийтийн домэйн
Фатма ЭлбехериШалгасан: Нанси17 оны 2023-р сарын XNUMXСүүлийн шинэчлэл: 8 сарын өмнө

Итгэл үнэмшилтэй харилцааны ур чадвар

Ажлын янз бүрийн салбарт амжилтанд хүрэхийн тулд бусдыг ятгах үр дүнтэй ур чадвар шаардагддаг тул ятгах харилцааны ур чадвар нь өнөөгийн эрин үед сонирхол нэмэгдэж байгааг гэрчилж байна. Эдгээр ур чадвар нь хувь хүмүүст хүмүүстэй эерэгээр харилцах, санаа, ойлголтыг үр дүнтэй дамжуулахад тусалдаг хүчирхэг хэрэгсэл юм.

Итгэмжлэх харилцааны ур чадвар нь хэрхэн тодорхой, итгэлтэйгээр харилцаж сурах, өөрийн давуу талаа бусдад итгүүлэхэд чиглэдэг. Эдгээр ур чадвар нь хүмүүсийг сонсогчдод нөлөөлөхийн тулд биеийн зөв хэллэг, тод, нөлөө бүхий дуу хоолойг ашиглахад сургадаг. Эдгээр ур чадварын гол цөм нь санаагаа сэтгэл хөдөлгөм, сонирхолтой байдлаар илэрхийлэх чадвар юм.

Итгэх чадвартай харилцааны ур чадвар нь өргөн хүрээний хэрэгсэл, арга техникийг агуулдаг. Эдгээр ур чадваруудын дунд идэвхтэй сонсох нь хамгийн чухал зүйл юм. Сайн сонсож чаддаг хүн бусдын хэрэгцээ, санаа зовнилыг ойлгож, түүнд тохирсон хариу үйлдэл үзүүлж чаддаг. Үзэгчдийн шинжилгээ, мессежийн зорилтот үзэгчдийг ойлгох нь борлуулалтын өвөрмөц цэгүүдийг танилцуулж, сонсогчдод үр дүнтэй хүргэх чухал элемент юм.

Нэмж дурдахад сэтгэл зүйн нөлөөллийн арга техникийг ашиглах, үнэмшилтэй статистик, нотлох баримт, амжилттай туршлагыг ашиглах, түүнчлэн сэтгэл татам, сэдэл төрүүлэх жишээг ашиглах нь ятгах чадвар, ятгах хүчийг нэмэгдүүлэх чухал хэрэгсэл юм.

Бид итгэл үнэмшилтэй харилцааны ур чадварын нэг хэсэг болох бусад хүмүүстэй найдвартай, нөлөө бүхий харилцаа тогтоохын ач холбогдлыг мартаж болохгүй. Бусдад итгэх, хүндлэх, өрөвдөх нь нийтлэг ойлголтыг олж, хүчтэй харилцааг бий болгоход тусалдаг.

Итгэл үнэмшлийн төрлүүд юу вэ?

Итгэх нь тодорхой үйл явдал, санаа, зүйл, тэр ч байтугай өөр хүнд хандах хандлага, зан үйлийг өөрчлөхөд чиглэсэн үйл явц юм. Энэ зорилгодоо хүрэхийн тулд ятгах олон төрөл, арга техник байдаг.

  1. Нийтлэг ятгалга:
    Энэ төрлийн ятгалгад нийтлэг зорилго, үр өгөөжид хүрэхийн тулд хоёр тал санал бодлоо солилцох, санал бодлоо солилцох явдал юм. Хоёр нам өөрсдийн ашиг сонирхолд нийцсэн нийтлэг санаа, алсын харааг бие биедээ итгүүлэхийг эрмэлздэг. Энэ арга нь зөвшилцөлд хүрэхийн тулд логик, үнэмшилтэй аргументуудыг ашиглахыг шаарддаг.
  2. Тэмцэх ятгалга:
    Энэ арга нь бусдыг итгүүлэхийн тулд хүч хэрэглэж, хүчтэй нөлөө үзүүлдэгээрээ онцлог юм. Хүчирхэг нам нь нөлөө, эрх мэдлээ ашиглан сул талдаа ямар нэгэн санааг итгүүлэх, эсвэл ямар нэгэн зүйлд зөвшөөрүүлэхийг оролддог. Энэ төрлийн ятгалга нь бизнесийн хэлэлцээр эсвэл улс төрийн хэлэлцүүлэг гэх мэт зарим нөхцөл байдалд тохиромжтой байж болно.
  3. Бүхэл бүтэн ятгалга:
    Энэ төрлийн ятгалга нь нөгөө хүнийг итгүүлэхийн тулд янз бүрийн арга, арга техникийг ашиглахад тулгуурладаг. Эдгээр аргууд нь логик ашиглах, нотлох баримтыг дамжуулах, хувийн түүх, туршлагыг ашиглах, сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжийг урамшуулах зэрэг орно. Энэ тохиолдолд ятгаж буй хүн хоёр талын нийтлэг ашиг сонирхолд хүрэхэд хувь нэмэр оруулах бүх арга хэрэгслийг эрэлхийлдэг.

Итгэх урлагийн загварууд - шинжлэх ухаан, боловсролын хэтийн төлөв

Итгэл үнэмшилтэй харилцааны үндсэн элементүүд

Итгэл үнэмшилтэй харилцах чадвар нь хувийн болон мэргэжлийн амьдралдаа олон салбарт амжилтанд хүрэх чухал тал юм. Энэ нь бусдад итгүүлэх, өөрийн үзэл бодол, санааг итгүүлэхэд тусалдаг бөгөөд энэ нь хүмүүсийг өөрийн үзэл бодол, алсын хараатай болгоход амжилтанд хүрэхэд тусалдаг ид шидийн ур чадвар гэж тооцогддог.

Таны мессежийг тодорхой, хүчтэй болгоход туслах хэд хэдэн гол зүйл дээр итгэл үнэмшилтэй харилцаа холбоог төвлөрүүл. Хэрэв та эдгээр элементүүдийг харилцаандаа зөв ашиглавал таны мессежийн хүч, нөлөөллийг нэмэгдүүлдэг. Итгэл үнэмшилтэй харилцааны үндсэн элементүүд нь:

  1. Тодорхой зорилтууд: Та итгэл үнэмшилтэй харилцааны үйл явцыг эхлүүлэхийн өмнө зорилгоо тодорхой тодорхойлох хэрэгтэй. Та юунд хүрэх, бусдад юуг итгүүлэхийг хүсч байгаагаа бүрэн ухамсарлах ёстой.
  2. Үзэгчдийг ойлгох: Бусдыг ятгахаасаа өмнө хэнтэй ярьж байгаагаа ойлгох ёстой. Зорилтот үзэгчдийнхээ хэрэгцээ, сонирхлын талаар суралцаж, энэ мэдлэгээ ашиглан мессежээ зөв чиглүүлэхийг хичээгээрэй.
  3. Мэдрэмжийг өдөөх: Өөрийн мессежийг үр дүнтэй дамжуулахын тулд бусдад мэдрэмжийг төрүүлэх чадварыг шаарддаг. Та өгүүллэг, жишээ, статистикийг ашиглан мессежийнхээ хүчийг нэмэгдүүлэх сэтгэл хөдлөлийг бий болгож болно.
  4. Итгэхүйц нотлох баримт: Өөрийн захиасыг батлахын тулд итгэл үнэмшилтэй нотлох баримт, баримтуудыг ашигла, таны хэлж буй зүйл сэтгэл хөдлөлийн хувьд үнэн болохыг бусдад итгүүл. Таны алсын хараанд итгэх итгэлийг нэмэгдүүлэхийн тулд судалгаа, судалгаа, гэрчлэлийг ашиглаж болно.
  5. Итгэл, итгэл үнэмшил: Та хэлсэн үгэндээ болон өөртөө маш их итгэлтэй байх ёстой. Та өөрт байгаа хувийн болон мэргэжлийн туршлагын нотлох баримт, жишээг үзүүлснээр өөртөө итгэх итгэлээ нэмэгдүүлж чадна. Цаашилбал, үзэгчдийнхээ итгэлийг олж авахын тулд мессеждээ бодитой, үнэнч байхаа мартуузай.
  6. Хувийн нөлөөлөл: Хувийн нөлөөлөл нь итгэл үнэмшилтэй харилцааны чухал хэсэг юм. Тохиромжтой биеийн хэлэмж, бусадтай үр дүнтэй харилцах үндсэн зарчмуудыг ашиглахыг хичээ, тухайлбал сонирхлыг харуулах, идэвхтэй сонсох.
  7. Харилцан харилцаж, хариу үйлдэл үзүүлэх: Хоёр талын харилцаатай байна гэдэг нь та бусдыг анхааралтай сонсож, тэдний санаа зовнил, санаа зовнилд хариулах хэрэгтэй гэсэн үг юм. Нэмэлт тодруулга өгч, бусдыг яриа хэлэлцээнд оролцоход түлхэц болохуйц байдлаар харилцах.

 Ажил дээрээ харилцааны ур чадвар

Ажлын орчин дахь харилцааны ур чадвар чухал болохыг харуулсан саяхан нэгэн судалгаа хэвлэгдсэн. Судалгаанаас харахад үр дүнтэй харилцаа холбоо нь өрсөлдөөнт хөдөлмөрийн зах зээлд амжилтанд хүрэх чухал элемент юм.

Судалгаанаас харахад харилцааны сайн ур чадвар нь хамт олон, үйлчлүүлэгчидтэй бат бөх харилцаа тогтоох, хамтын ажиллагаа, багаар ажиллах чадварыг сайжруулахад хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд энэ нь эцсийн дүндээ бүтээмжийг дээшлүүлж, байгууллагын ерөнхий гүйцэтгэлийг сайжруулдаг.

Судалгаанаас харахад үр дүнтэй харилцах нь тодорхой ур чадвар, арга техник шаарддаг. Эдгээр ур чадваруудаас хамгийн чухал нь:

  1. Амаар харилцах нь: тухайн хүний ​​бодлоо илэрхийлэх, тодорхой, илэн далангүй харилцах, бусдыг анхааралтай сонсох чадвартай холбоотой.
  2. Амаар бус харилцаанд: биеийн хэлэмж, нүүрний онцлог, сэтгэл хөдлөлийн илэрхийлэл орно. Судалгаанаас харахад хүмүүсийн хооронд солилцдог мэдээллийн 70% нь амаар бус байдаг.
  3. Бэрхшээлтэй тэмцэх ур чадвар: Үүнд бэрхшээлийг даван туулах, асуудлыг шийдвэрлэх, үр дүнтэй хэлэлцээр хийх чадварууд орно.
  4. Ойлгох, өрөвдөх чадвар: бусдын хэрэгцээг ойлгож, дүн шинжилгээ хийх, тэдэнд эелдэг, эелдэгээр хариулах чадварыг багтаадаг.

Бидний амьдралд ятгах чадвар ямар чухал вэ?

Итгэх чадвар нь бидний амжилт, бусдад нөлөөлөхөд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг тул бидний өдөр тутмын амьдралын хамгийн чухал чадваруудын нэг юм. Хэрэв та зорилгодоо хүрч, ажил дээрээ эсвэл хувийн амьдралдаа байр сууриа эзлэхийг хүсч байвал ятгах чадвартай байх нь танд маш их тус болно.

Итгэх чадвар нь сайн харилцаа тогтоож, өөрийгөө батлахад тусалдаг. Та ятгах урлагийг эзэмшсэнээр өөрийн үзэл бодол, байр суурь, үзэл бодлоо бусдад итгүүлэх чадвартай болно. Та өөрийн үзэл бодлыг тодорхой, ёс суртахууны хувьд илэрхийлж, нөхцөл байдлын талаархи логик, ойлголтыг бусдад итгүүлэх боломжтой болно. Энэ нь бусадтай бат бөх, бат бөх харилцаа тогтооход хүргэж, харилцааны хүчирхэг сүлжээ, өөртөө итгэх итгэлийг бий болгоход тусална.

Үүнээс гадна ажил, мэргэжлийн амьдралд ятгах ур чадвар маш чухал байдаг. Санаа, саналаараа хамт олон, менежерүүд, үйлчлүүлэгчдээ итгүүлэх чадвар тань нөлөөлөл, амжилтанд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлдэг. Мөн ятгах нь ажлын багуудтайгаа ойлголцож, зөрчилдөөнийг бүтээлч арга замаар зохицуулах чадвартай удирдагчдын амжилтын түлхүүрүүдийн нэг юм.

Итгэх чадвар нь зөвхөн ярихаас гадна үр дүнтэй сонсож, бусдыг ойлгох чадвар гэдгийг бид мартаж болохгүй. Таны эсрэг байгаа хүний ​​мөн чанарыг уншиж, түүний хэрэгцээ, айдсыг задлан шинжилж чадвал түүнийг итгүүлэх, түүний хэрэгцээнд нийцсэн шийдлийг олоход амжилтанд хүрэх боломжоо нэмэгдүүлж чадна.

Итгэл үнэмшилтэй харилцааны ур чадвар

Харилцааны ур чадварын зорилтууд

Харилцааны ур чадвар нь хувийн болон мэргэжлийн амьдралд зайлшгүй хөгжүүлэх ёстой хамгийн чухал талуудын нэг гэж тооцогддог. Энэ нь амжилттай харилцаа тогтоох, бусадтай харилцах харилцааг сайжруулах, ажил дээрээ болон нийгэмд амжилтанд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлдэг. Эдгээр ур чадварын ач холбогдлыг харгалзан харилцааны ур чадварыг дээшлүүлэхэд хэд хэдэн зорилгод хүрэх ёстой.

Нэгдүгээрт, харилцааны ур чадварыг хөгжүүлэх нь мессежийг тодорхой илэрхийлэх, ойлгох чадварыг нэмэгдүүлэх зорилготой. Хүн тодорхой харилцаж чаддаг бол өөрийн бодол санаа, мэдрэмжээ үр дүнтэй, үнэн зөв илэрхийлэхэд хялбар байдаг. Энэ нь мессежийн утгыг бусдын ойлголтыг нэмэгдүүлж, үл ойлголцох магадлалыг бууруулдаг.

Хоёрдугаарт, харилцааны ур чадвар нь үр дүнтэй сонсох чадварыг нэмэгдүүлэх зорилготой. Сайн сонсох гэдэг нь нөгөө талдаа чин сэтгэлээсээ анхаарал хандуулж, анхаарлаа төвлөрүүлж, мессежийг зохих ёсоор нь ойлгох явдал юм. Хүн идэвхтэй сонсох чадвартай бол мэдээллийг илүү сайн шингээж, зохих, үр дүнтэй хариу үйлдэл үзүүлэх боломжтой.

Гуравдугаарт, харилцааны ур чадвар нь зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх, асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг нэмэгдүүлэх зорилготой. Өдөр тутмын амьдралд хүн бусадтай зөрчилдөж, асуудалтай тулгардаг бөгөөд харилцааны сайн ур чадвар нь хүн бүрийн сэтгэлд нийцсэн зөвшилцөл, шийдлийг олоход тусалдаг. Эдгээр ур чадварын ачаар бэрхшээлийг даван туулж, бат бөх, тогтвортой харилцааг бий болгож чадна.

Дөрөвдүгээрт, харилцааны ур чадвар нь өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлж, нийгмийн хүчтэй харилцааг бий болгох зорилготой. Хүн өөртөө итгэлтэй, үр дүнтэй харилцаж чадвал өөртөө итгэх итгэлийг нэмэгдүүлж, бусадтай эерэгээр харилцахыг дэмждэг. Нийгмийн ур чадвар нь гэр бүл, найз нөхөд, хамтран ажиллагсадтайгаа бат бөх, тогтвортой харилцаа тогтооход хувь нэмэр оруулдаг.

Хүн яаж ятгах чадварыг олж авах вэ?

  1. Сэдвийг судлах: Бусдад ямар нэгэн санаа, үзэл бодлыг итгүүлэхээсээ өмнө сэдвийг сайтар судлах хэрэгтэй. Үүнтэй холбоотой баримт, мэдээллийг мэдэж байх нь танд хүчтэй, үнэмшилтэй аргументуудыг бий болгоход тусална.
  2. Үр дүнтэй харилцаа холбоо: Бусадтай харилцахдаа ойлгомжтой, ойлгомжтой хэлээр ярь. Өөрийн санааг энгийнээр тайлбарлаж, тодорхой бөгөөд тодорхой илэрхийл. Үгнүүдээ анхааралтай сонгож, аргументуудаа дэмжихийн тулд бодит жишээ, туршлагыг ашиглахыг хичээ.
  3. Үзэгчдийг ойлгох нь: Та ятгахаасаа өмнө зорилтот үзэгчдийнхээ алсын харааг ойлгохыг хичээ. Тэдэнд юу чухал, юу нөлөөлж байгааг олж мэд. Тэдний хэрэгцээ, сонирхлын талаар суралцсанаар та аргументуудаа нарийн тааруулж, тэдний хүлээлтийг хангахын тулд харилцан яриаг хэрхэн чиглүүлэх талаар суралцах боломжтой.
  4. Нотлох баримт, аргумент ашиглах: Өөрийн үзэл бодлыг батлах хүчтэй нотлох баримт, аргументуудыг гаргаж ир. Үзэл бодлоо батлахын тулд статистик, шинжлэх ухааны судалгаа, бодит жишээнүүдийг ашигла. Боломжит асуулт, эсэргүүцэлд хариулахад бэлэн байгаарай.
  5. Хувийн нөлөөг ашиглах: Хувийн нөлөө нь ятгах үйл явцад хүчтэй нөлөө үзүүлдэг. Инээмсэглэж, өөртөө итгэлтэйгээр ярьж, бусдыг сонирхож, хүндлэхээ мартуузай. Тэдэнд сайн санаагаар хандаж, тэдэнтэй найрсаг харилцаа тогтоохыг хичээ.

Та яаж ятгах урлагийг хялбар бөгөөд энгийн алхамаар сурах вэ?

Итгэл үнэмшүүлэхэд юу саад болж байна вэ?

Бизнес, улс төр, өдөр тутмын амьдралд амжилтанд хүрэх, зорилгодоо хүрэхэд ятгах нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Өөрийн санаа, үзэл бодлоо бусдад итгүүлэх чадвар нь хүссэн үр нөлөө, өөрчлөлтийг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг үнэ цэнэтэй чадвар юм. Гэсэн хэдий ч биднийг ятгахад амжилтанд хүрэхэд саад болох хэд хэдэн саад бэрхшээл байдаг. Эдгээр томоохон саад бэрхшээлүүдийн заримыг харцгаая.

  1. Үзэгчдийн талаарх ойлголт дутмаг: Зорилтот үзэгчдийг ойлгох нь ятгахад амжилтанд хүрэх хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг юм. Бид ятгах гэж буй үзэгчид ямар бодолтой, чухал болохыг мэдэж байвал тэдний хэрэгцээ, хүсэл эрмэлзэлд нийцүүлэн мессеж, арга зүйгээ тохируулж чадна. Үүний нэгэн адил үзэгчдийг ойлгохгүй байх нь боломжоо алдаж, бидний ятгах оролдлого бүтэлгүйтэхэд хүргэдэг.
  2. Сул аргумент, нотлох баримт: Бид өөрсдийн санаа, үзэл бодлыг батлах хүчтэй аргумент, тодорхой нотлох баримттай байх ёстой. Хэрэв бид хүчтэй бөгөөд үнэмшилтэй аргументуудыг гаргахгүй бол үзэгчид бидний танилцуулж буй зүйлд итгэхгүй байх магадлалтай. Бид аргументуудаа баталж, итгэл үнэмшилтэй, ойлгомжтой болгохын тулд жишээ, статистик, судалгааг ашиглах ёстой.
  3. Харилцааны ур чадвар сул: Харилцааны ур чадвар нь итгүүлэх амжилтын гол хүчин зүйлүүдийн нэг юм. Хэрэв бид санаагаа тодорхой, үр дүнтэй илэрхийлэхдээ сул байвал үзэгчид бидний захиасыг ойлгоход хэцүү, нөлөөнд автдаг. Бид хамгийн их итгүүлэх нөлөө үзүүлэхийн тулд уран илтгэх, аман болон аман бус харилцааны ур чадвараа сайжруулахын төлөө ажиллах нь чухал юм.
  4. Эсэргүүцэл ба айдас: Үзэгчид зарим эсэргүүцэлтэй тулгарах эсвэл бидний дамжуулах гэж буй мессежийн талаар санаа зовж магадгүй юм. Эдгээр айдас нь өөрчлөлт эсвэл болзошгүй алдагдалтай холбоотой байж болно. Бид эдгээр санаа зовоосон асуудлуудыг ойлгож, тэднийг тайвшруулах, асуулт тавих, бэрхшээлийг шийдвэрлэх арга замаар шийдвэрлэхэд бэлэн байх ёстой.

Итгэл үнэмшлийн хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?

  • ятгах:
    Итгэхийн хувьд ятгагч нь логик аргумент, нотлох баримтыг ашиглан өөрийн үзэл бодол, санааг бусдад итгүүлэхийг оролддог. Итгэх нь аргументуудыг давж гаршгүй болгож, тэрхүү үзэл бодлыг хүлээн авч буй хүмүүст ашиг тус, давуу талыг тайлбарлах чадварыг шаарддаг.
  • Ял шийтгэл:
    Ял шийтгэлийн хувьд энэ нь тухайн санаа, аргументыг хүлээн авч, өөртөө итгэлтэй байгаа хүнд хамаатай. Итгэл үнэмшил нь хувийн итгэл үнэмшил, хоёр талын тохиролцсон зүйлээс хамаарна. Итгэл үнэмшил нь хувийн дүн шинжилгээ, өнгөрсөн туршлага эсвэл хувь хүний ​​үнэт зүйлсийн үр дүн байж болно.

Сэтгэгдэл үлдээх

таны и-мэйл хаягийг нийтлэхгүй.Заавал оруулах талбаруудыг дараах байдлаар тэмдэглэв *